Kinh doanh trên Shopee chưa bao giờ là đơn giản. Chính vì vậy, hôm nay Dịch vụ Ecom sẽ nêu ra một số sai lầm cần tránh khi bán hàng trên nền tảng này.

1. Không hiểu rõ ngành hàng mình bán và Shopee

Trước khi bắt đầu bán hàng trên Shopee, bạn cần hiểu rõ về ngành hàng mình bán, bao gồm nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng phát triển, v.v. Ngoài ra, bạn cũng cần hiểu rõ về Shopee, bao gồm các quy định bán hàng, các công cụ hỗ trợ người bán, các chương trình khuyến mãi, v.v.

Để giúp bạn nắm vững kiến thức về ngành hàng và Shopee, bạn có thể tham khảo các nguồn tài liệu, tham gia các khóa học hoặc tìm hiểu thông qua các diễn đàn, nhóm trao đổi kinh nghiệm.

Sai lầm cần tránh khi bán hàng trên shopee

2. Đăng bán sản phẩm không chuẩn SEO

Để sản phẩm của bạn được hiển thị cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Shopee, bạn cần đăng bán sản phẩm chuẩn SEO. Điều này bao gồm việc đặt tiêu đề sản phẩm, mô tả sản phẩm, chọn từ khóa một cách hiệu quả.

Tiêu đề sản phẩm nên có sự tường minh và hấp dẫn, mô tả sản phẩm cần trình bày đầy đủ thông tin và lợi ích của sản phẩm. Việc chọn từ khóa phù hợp giúp sản phẩm dễ dàng được tìm thấy bởi khách hàng khi họ tìm kiếm trên Shopee.

3. Hình ảnh sản phẩm không chất lượng

Hình ảnh sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến quyết định mua hàng của khách. Do đó, bạn cần đầu tư vào việc chụp ảnh sản phẩm chất lượng, đẹp mắt và chân thực.

Sử dụng ánh sáng tốt và thiết lập một bối cảnh thu hút để chụp ảnh sản phẩm. Chú ý đến các chi tiết và góc chụp sao cho hình ảnh thể hiện được đầy đủ thông tin về sản phẩm. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ chỉnh sửa ảnh để làm nổi bật sản phẩm.

4. Giá sản phẩm không cạnh tranh

Để thu hút khách hàng, giá sản phẩm của bạn cần cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành hàng. Bạn có thể tham khảo giá bán của các đối thủ và đưa ra mức giá phù hợp.

Tuy nhiên, không chỉ nhìn vào giá rẻ mà bạn cần xem xét giá trị của sản phẩm và dịch vụ đi kèm. Đôi khi, việc tăng giá một chút nhưng cung cấp chất lượng tốt hơn có thể thu hút khách hàng có nhu cầu cao hơn.

5. Không chạy quảng cáo

Chạy quảng cáo là một cách hiệu quả để tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng trên Shopee. Bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo của Shopee như Shopee Ads, Shopee Live, v.v. để chạy quảng cáo cho sản phẩm của mình.

Cẩn thận lựa chọn mục tiêu và nội dung quảng cáo để đảm bảo hiệu quả cao nhất. Hãy xem quảng cáo là một khoản đầu tư vào việc quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng, vì vậy hãy chi tiêu một cách thông minh và phân bổ ngân sách hợp lý.

6. Không chăm sóc khách hàng tốt

Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần vào thành công của việc bán hàng online trên Shopee. Bạn cần nhiệt tình giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý đơn hàng nhanh chóng và kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.

Đặt khách hàng vào trung tâm hoạt động của bạn và đảm bảo họ có trải nghiệm mua hàng tốt nhất có thể. Sẵn sàng lắng nghe ý kiến phản hồi và cải thiện dịch vụ của bạn để tạo lòng tin và duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng.

7. Không theo dõi và phân tích hiệu quả bán hàng

Để có chiến lược bán hàng hiệu quả, bạn cần theo dõi và phân tích hiệu quả bán hàng của mình. Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng của Shopee để theo dõi các chỉ số như doanh số bán hàng, lượt truy cập sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.

Dựa trên các dữ liệu thu thập được, bạn có thể nhận biết được điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược bán hàng của mình. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu hoá để nâng cao hiệu quả bán hàng trên Shopee.

Ngoài những sai lầm trên, còn có một số sai lầm khác mà người bán hàng trên Shopee thường gặp phải, chẳng hạn như bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, đóng gói sản phẩm sơ sài, không cẩn thận, không giao hàng đúng hẹn, không nhận đổi trả sản phẩm khi khách hàng yêu cầu, không giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách thỏa đáng.

Để tránh những sai lầm trên và thành công khi bán hàng trên Shopee, bạn cần:

  • Nghiên cứu kỹ về ngành hàng mình bán và Shopee.
  • Đăng bán sản phẩm chuẩn SEO.
  • Chụp ảnh sản phẩm chất lượng, đẹp mắt và chân thực.
  • Đặt giá sản phẩm cạnh tranh.
  • Chạy quảng cáo để tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng.
  • Chăm sóc khách hàng tốt.
  • Theo dõi và phân tích hiệu quả bán hàng.

Kết luận

Như vậy trên đây là những sai lầm cần tránh khi bán hàng trên shopee. Chúc các bạn thành công

Xem thêm: 

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận