Hà Nội, 10/12/2025 – Sáng nay, Quốc hội đã chính thức thông qua Luật Thương mại điện tử (sửa đổi) với gần 94% đại biểu tán thành. Luật mới, có hiệu lực từ ngày 01/07/2026, đưa ra nhiều quy định siết chặt quản lý hoạt động livestream bán hàng, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và lành mạnh hóa thị trường thương mại điện tử (TMĐT) đang phát triển mạnh mẽ.

1. Yêu cầu bắt buộc: Xác thực danh tính bằng VNeID
Quy định trọng tâm nhất được đưa ra là yêu cầu xác thực danh tính điện tử đối với người livestream bán hàng trên các nền tảng TMĐT.
Đối tượng:
Người livestream bán hàng, bao gồm người nổi tiếng (KOLs/KOCs) hoặc bất kỳ cá nhân nào thực hiện hoạt động bán hàng trực tuyến trên các nền tảng TMĐT.
Phương thức Xác thực:
- Người livestream có quốc tịch Việt Nam phải xác thực danh tính theo quy định về định danh, tức là sử dụng Hệ thống định danh và xác thực điện tử (VNeID) hoặc thông qua Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
- Người livestream có quốc tịch nước ngoài cần xác thực danh tính thông qua các giấy tờ hợp pháp của họ.
- Trách nhiệm của Nền tảng: Các nền tảng TMĐT (như Shopee, Lazada, Tiki…) phải có trách nhiệm yêu cầu và thực hiện việc xác thực điện tử danh tính này trước khi người bán hàng được phép xuất hiện trên phiên bán hàng trực tuyến.
*Theo Luật Thương mại điện tử (sửa đổi) vừa được Quốc hội khóa XV thông qua tại Kỳ họp thứ 10 (có hiệu lực từ 01/07/2026).
2. Trách nhiệm và nghĩa vụ của người Livestream bán hàng
Luật mới quy định rõ ràng các nghĩa vụ mà người livestream phải tuân thủ để đảm bảo tính minh bạch và chất lượng sản phẩm:
| Trách nhiệm cụ thể | Chi tiết |
| Cung cấp thông tin xác thực | Phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cho chủ quản nền tảng TMĐT để xác thực danh tính. |
| Kiểm soát chất lượng sản phẩm | Phải từ chối hợp tác và livestream nếu bên bán hàng (doanh nghiệp/cá nhân) không gửi đầy đủ giấy tờ, tài liệu chứng minh chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định. |
| Minh bạch thông tin | Nghiêm cấm cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về: công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ. |
| Tuân thủ đạo đức xã hội | Nghiêm cấm sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong phiên live. |
| Tự kiểm soát vi phạm | Phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến và gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay lập tức khi tự phát hiện vi phạm hoặc nhận được yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền. |
3. Trách nhiệm lưu trữ dữ liệu của nền tảng TMĐT
Để phục vụ công tác hậu kiểm và quản lý của cơ quan chức năng, Luật yêu cầu các nền tảng TMĐT phải tăng cường biện pháp kiểm soát:
- Công khai quy chế: Phải công khai quy chế hoạt động livestream bán hàng, bao gồm các biện pháp kiểm soát và ngăn chặn hành vi vi phạm.
- Lưu trữ dữ liệu: Các nền tảng phải lưu trữ dữ liệu hình ảnh, âm thanh của phiên livestream bán hàng trong thời gian ít nhất 1 năm.
4. Bối cảnh và mục tiêu của luật sửa đổi
Các quy định mới được đưa ra trong bối cảnh thị trường TMĐT Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ nhưng cũng phát sinh nhiều vấn đề:
- Quy mô Thị trường Lớn: Theo số liệu của Bộ Công Thương, quy mô thị trường TMĐT Việt Nam đạt trên 25 tỷ USD trong năm 2024 và được dự báo xấp xỉ 63 tỷ USD vào năm 2030, đứng thứ 3 Đông Nam Á về quy mô.
- Rủi ro từ Influencer Marketing: Chi tiêu cho Influencer Marketing (tiếp thị qua người có ảnh hưởng) tại Việt Nam dự kiến đạt 134 triệu USD vào năm 2026 (theo Statista), cho thấy sự gia tăng của các hoạt động quảng bá qua người livestream.
- Thực trạng Vi phạm: Trong thời gian qua, nhiều trường hợp người livestream, bao gồm nghệ sĩ và KOL, quảng cáo sản phẩm, hàng hóa không đảm bảo chất lượng, gây bức xúc, thậm chí một số cá nhân đã bị bắt vì cáo buộc lừa dối khách hàng.
Mục tiêu của Luật: Các quy định mới nhằm quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh trực tuyến, ngăn chặn hành vi lừa dối, bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời tạo ra một môi trường kinh doanh số công bằng, minh bạch và an toàn. Việc tuân thủ các quy định về xác thực danh tính VNeID và minh bạch thông tin sản phẩm từ ngày 01/07/2026 là điều kiện bắt buộc để người livestream có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh trên các nền tảng TMĐT.
Xem thêm:


